1. A metakommunikáció (a nem verbális kód) leírása:
- mimika:
- tekintet (szemkontaktus)
- testtartás:
- térköz:
- gesztusok (fej-, kar-, kézmozdulatok):
- hanglejtés:
- hangerő:
- külső jelek, öltözet, emblémák
2. A verbális kommunikáció tényezői:
- feladó:
- vevő:
- kapcsolat:
- csatorna:
- kód:
- beszédhelyzet:
- üzenet:
3. Egy-egy üzenet kommunikációs funkciója: